Bizonyos beavatkozásokhoz, ill. problémák kivizsgálásához szükséges lehet a SUP® adatbázis beküldésére a QSoft ügyfélszolgálathoz.
Az adatbázis mentése a Szerviz | Adatbázisok mentése - visszatöltése funkcióval végezhető el.
Adatbázisok mentése - visszatöltése
A Windowsra telepített levelezőprogramtól függően, lehetőség van a mentés közvetlen elküldésére. Egyes levelezőprogramok a következőhöz hasonló figyelmeztető üzenetet küldik:
"Egy program az Ön nevében akar üzenetet küldeni. Engedélyezi?" Ekkor engedélyezni kell, hogy valóban elküldésre kerüljön az E-mail.
Amennyiben Önnél ez a lehetőség nem működik, akkor a levelező program ún. MAPI szolgáltatása valószínűleg nem jól van beállítva.
Ekkor nyomja meg a gombot, majd a mentés mappából név és dátum szerint kikeresve, legegyszerűbben az egér [Jobb-Egérgomb] megnyomásával lehet elküldeni a file-t.