Kapcsolódó információk:
› Paraméterezési útmutatók

Az adatbázis mentése, majd annak beküldése a Szerviz | Adatbázisok mentése - visszatöltése funkcióval végezhető el.

Bizonyos beavatkozásokhoz, ill. problémák kivizsgálásához szükséges lehet a SUP® adatbázis beküldése a QSoft ügyfélszolgálathoz. Elsődleges módszerként ajánlott, a beküldendő adatbázist a mentés során automatikusan feltölteni a QSoft Kft., erre a célra fenntartott tárhelyére.


 Figyelem

A SUP® az adatbázis feltöltés során FTP protokollt használ.
Előfordulhat hogy ezen funkció működése érdekében a vállalati tűzfalon kivételeket kell létrehozni
A részletekért a hálózat és vagy a tűzfal üzemeltetője  keresse ügyfélszolgálatunkat.



Adatbázisok mentése - visszatöltése


A beküldeni kívánt adatbázis(ok)t mentésre ki kell jelölni, ezt követően az Adatbázis mentés beküldése QSoft-nak (FTP) funkciót - a jelölőnégyzetet bepipálva - aktiválni kell. Ha ezen előparaméterezés megtörtént, az [F6-Mentés] funkciógombbal indítható az adatbázis mentéssel egyidejűleg az adatbázis mentés beküldése is. A mentés befejezését követően, egy felugró ablakban kell leírni a felmerülő problémát. A sikeres beküldésről/feltöltésről a QSoft Kft. ügyfélszolgálati rendszere visszaigazoló e-mailt küld.

 Megjegyzés

Az adatbázisok e beküldési formája lehetővé teszi, a nagy adatbázisok több kötetre tördelés nélküli mozgatását. A sikeres beküldésről/feltöltésről a QSoft Kft. ügyfélszolgálati rendszere visszaigazoló e-mailt küld.


Adatbázis mentés beküldése QSoft-nak

Használható funkcióbillentyűk

  • F12-Küldés
    A funkciógombbal az email küldése, a probléma leírása kezdeményezhető!
  • Esc-Mégsem
    A művelet visszavonása.
 Megjegyzés

A feladó email címe, a Szerviz | Ügyintézők és jogosultságok menüpontban beállított email cím!


Mentés beküldése e-mailen

Adatbázisok mentése - visszatöltése

 Figyelem

Mivel az interneten jelenleg jellemzően 10 MB egy levél mérethatára (ez e-mail-re enkódolva - az eredeti mérethez képes plusz ~30 %) ezért előfordulhat, hogy nagy méretű adatbázisok küldése csak több kötetként (kötetenként külön e-mailben) lehetséges.

A SUP rendszer a mentés készítesekor támogatja az optimális méretű több kötetre tördelt mentés készítését.

A Windowsra telepített levelezőprogramtól függően, lehetőség van a mentés közvetlen elküldésére. Egyes levelezőprogramok a következőhöz hasonló figyelmeztető üzenetet küldik:
"Egy program az Ön nevében akar üzenetet küldeni. Engedélyezi?" Ekkor engedélyezni kell, hogy valóban elküldésre kerüljön az E-mail.

Amennyiben Önnél ez a lehetőség nem működik, akkor a levelező program ún. MAPI szolgáltatása valószínűleg nem jól van beállítva.

Ekkor nyomja meg a  gombot, majd a mentés mappából név és dátum szerint kikeresve, legegyszerűbben az egér [Jobb-Egérgomb] megnyomásával lehet elküldeni a file-t.

Amennyiben nem szeretné több kötetként beküldeni a mentést, használja valamelyik óriásfile küldő szolgáltatást.
Pl.: http://www.toldacuccot.hu/