Bevezetés
A távmenedzselés lehetőséget ad a Qsoft Kft. munkatársainak arra, hogy az Ön számítógépén számos rendszerkarbantartási műveletet -Internetes kapcsolaton keresztül-, kiszállási díj nélkül, csak a tényleges munkaidőt (fél órás időszakonként) számlázva, el tudjon végezni.
A piacon számos kereskedelmi termék van, amellyel hasonló szolgáltatást lehet végezni. A Qsoft Kft. az általa egyedileg fejlesztett távmenedzselő programcsomag használatát preferálja, mely a kapcsolat során nem vesz igénybe harmadik fél kezelésében lévő szervereket.
A távmenedzseléssel történő javítás, segítség nyújtás fizetős szolgáltatásunk, természetesen abban az esetben, ha a felhasználó mutat rá a rendszer hiányosságára, avagy fejlesztési javaslatot tesz, e díjtól a QSoft Kft. eltekinthet.
A távmenedzselés lényege, hogy az adott számítógép –az Interneten keresztül– egy tikosított (SSH) csatornát hoz létre a Qsoft Kft szerverével, amelyen keresztül felépül egy szokványos VNC kapcsolat. Ezen keresztül a Qsoft Kft. munkatársai „távirányítani" tudják a számítógépet. A „távirányítás" hatékonysága nagymértékben függ az Internetes kapcsolat terheltségétől és sebességétől.
A távmenedzselés nem sérti a számítógép ill. az esetleges számítógépes hálózat biztonságát, mert csak akkor lehet távolról elérni a számítógépet, ha a távmenedzselést igénylő felhasználó létrehozza az Interneten keresztüli titkosított kapcsolatot.
Mivel a titkosított kapcsolat közvetlenül a távmenedzselt számítógép és a Qsoft Kft szervere között jön létre, harmadik fél nem léphet be a kapcsolatba.
A távmenedzselő program bezárásakor, az automatikusan bontja a VNC kapcsolatot és a tikosított csatornát.
A program üzemeltetésének NEM feltétele semmiféle port direkt továbbítása az Internet felé (portforward), és semmilyen állandóan futó szolgáltatás.
Ellenben a kapcsolat sikeres létrejöttét megakadályozhatja a számítógépere, vagy a hálózatra kapcsolt un. csomagszűrő tűzfal (program, vagy eszköz) vagy proxy. Tűzfal és/vagy proxy megléte esetén is üzemeltethető a távmenedzselés, csak a program használatának feltételeit a helyi hálózat üzemeltetőjének kell beállítania. További információk végett olvassa el a TAVMAN2 távmenedzselő program működése dokumentumot, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat.