Bevezetés

A távmenedzselés lehetőséget ad a QSoft Kft. munkatársainak arra, hogy az Ön számítógépén számos rendszerkarbantartási műveletet -Internetes kapcsolaton keresztül-, kiszállási díj nélkül, csak a tényleges munkaidőt (fél órás időszakonként) számlázva, el tudjon végezni.
A piacon számos kereskedelmi termék van, amellyel hasonló szolgáltatást lehet végezni. A QSoft Kft. az általa testreszabott RustDesk távmenedzselő programcsomag használatát preferálja, mely a saját kulccsal titkosított kapcsolat során nem vesz igénybe harmadik fél kezelésében lévő szervereket. A biztonság növelése, és a nagyobb sebesség érdekében saját átjáró szervert üzemeltetünk.

A távmenedzselés lényege, hogy az adott számítógép –az Interneten keresztül– egy titkosított csatornát hoz létre a QSoft Kft szerverén keresztül a supportos kollégánk számítógépével. Ezen keresztül a QSoft Kft. munkatársai „távirányítani" tudják a számítógépet. A „távirányítás" hatékonysága nagymértékben függ az Internetes kapcsolat sebességétől és terheltségétől.

A távmenedzselés nem sérti a számítógép ill. az esetleges számítógépes hálózat biztonságát, mert (alap esetben) csak akkor lehet távolról elérni a számítógépet, ha a távmenedzselést igénylő felhasználó elindította a programot.

Mivel a titkosított kapcsolat közvetlenül a távmenedzselt számítógép és a QSoft Kft szervere között jön létre, harmadik fél nem léphet be a kapcsolatba.
A RustDesk program bezárásakor, az automatikusan bontja a kapcsolatot és a titkosított csatornát.

A program üzemeltetésének NEM feltétele semmiféle port direkt továbbítása az Internet felé (portforward), és semmilyen állandóan futó szolgáltatás.

Ellenben a kapcsolat sikeres létrejöttét megakadályozhatja a számítógépere, vagy a hálózatra kapcsolt un. csomagszűrő tűzfal (program, vagy eszköz) vagy proxy. Tűzfal és/vagy proxy megléte esetén is üzemeltethető a távmenedzselés, csak a program használatának feltételeit a helyi hálózat üzemeltetőjének kell beállítania. További információk végett a helyi hálózat rendszergazdája keresse ügyfélszolgálatunkat.

Telepítés

A RustDeskQsoft.exe a letöltés után azonnal használható, NEM szükséges telepíteni.

Technikai információk

A program a használat során nem igényel rendszergazdai jogokat, viszont a felhasználó profile mappáján belül bizonyos beállításokat eltárol.
( %APPDATA%\Roaming\RustDeskQSoft) 

QSoft RustDesk átjáró szervere